Ｑ．利用できる地域は？
Ａ．名古屋市及びその近郊、岐阜市にてご利用いただけます。
Ｑ．対応時間は？
Ａ．24時間いつでも対応いたします。
Ｑ．介護保険は使えるの？
Ａ．このサービスは警備業ですので、介護保険はご利用いただけません。
Ｑ．どんな人が利用できるの？
Ａ．要支援の方および自立の方が対象となります。要介護認定を受けられている方は、介護保険が適用される24時間介護及び定期巡回・随時対応型介護看護をご利用下さい。
Ｑ．緊急通報サービスで できること、できないことは？
Ａ．医療・介護ほか専門的な資格や知識・技術を要するご用件は承りかねますが、生活の中でのお困りごと等、「一般の人にできること」であれば極力お引き受けします。ご相談下さい！
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できること
・警備対応（不審者対応、不在時の戸締り確認など）
・生活支援（蛍光灯交換、家具の移動など）
・その他の緊急支援（ケガ、急病、転倒介助など）
・ご家族からのご依頼による安否確認
・生活支援（蛍光灯交換、家具の移動など）
・その他の緊急支援（ケガ、急病、転倒介助など）
・ご家族からのご依頼による安否確認
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できないこと
・医療行為（点滴、注射など）
・身体介護（入浴、排泄介助など）
・家事援助（食事の提供、洗濯、掃除など）
・専門的作業（エアコン設置、内装リフォームなど）
・身体介護（入浴、排泄介助など）
・家事援助（食事の提供、洗濯、掃除など）
・専門的作業（エアコン設置、内装リフォームなど）
Ｑ．実際には、どんなことで呼ばれているの？
Ａ．つばめあんしんネットワークでは、ケガや急病以外にも、これまでに以下のような事例でかけつけを行っています。
- 母親が電話に出ないので、すぐに訪問して
- 外出前にストーブを消したか自信がない。代わりに見てきて
- ゴミが溜まっているので、収集日の朝に来て出してほしい
- 外に変な人がいるので、すぐに来て
- ブレーカーの紐を引っ張ってほしい
Ｑ．かけつけた時に、玄関に鍵がかかっていた場合は？
Ａ．会員様が自力で鍵を開けることができない場合に備えて、以下のいずれかの対策をお願いしています。
- キーボックス（別売）に合鍵を設置
- 近所や親戚に合鍵を預ける
- ガラス破壊の承諾
- つばめタクシー待機所に合鍵を預ける
| 品名 | 価格（税別） | |
|---|---|---|
| 基本料金 | 入会金 | 無料 |
| 月会費（レンタル料・通信料・ あんしんサポート込） |
2,600円／月 | |
| 随時 | かけつけ料金（月１回まで） | 無料 ※ただし下記延長料金は初回よりいただきます |
| かけつけ料金（２回目から） | 1,500円／回 | |
| 20分を超えた場合の延長料金 | 500円／20分以上10分毎 | |
| 品名 | 価格（税別） | |
|---|---|---|
| 弁済金 | 本体 | 20,000円 |
| 充電器 | 4,000円 | |
| オプション | キーボックス | 9,000円 |
| ストラップ | 100円～ | |
| 中途解約ペナルティ | 無料 ※ただし日割り計算をしないため、解約月の分は 満額いただきます。 |
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