愛知県名古屋市を中心に活躍するつばめグループ ｜ つばめタクシーグループ

2026年1月1日に発生した当社システム障害につきまして、新年早々、お客様には多大なるご不便・ご迷惑をおかけしましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。
本障害につきましては、復旧作業および最終確認が完了し、現在はすべてのサービスが通常どおりご利用いただける状態となっております。
なお、本障害によるお客様の個人情報の流出等は一切発生しておりません。
お客様には長期間にわたりご不便をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げますとともに、再発防止に向けた対策を講じ、安定したサービス提供に努めてまいります。
今後とも何卒ご理解とご愛願を賜わりますようお願い申し上げます。

タクシーのご予約および配車のご注文を頂いたお客様につきましては、お待たせして大変申し訳ございません。
現在、お電話でのご予約において、（月～金）朝8～11時・（月～土）夕方17～20時の時間指定予約が難しくなっております。

つばめタクシープリペイドカードは2025年9月30日をもって終了いたします。
長らくご利用頂きましたこと深く感謝申し上げます。

つきましては、資金決済に関する法律第20条第1項に基づき払戻しをさせていただきます。
詳細はこちらをご確認ください。
なお申出期間は 2025年10月1日～2026年3月31日 となっております。必ず期間内での手続きをお願いいたします