つばめオペレーションセンター直通のケアコール端末によって、24時間いつでもワンタッチでオペレーションセンターと対話ができます。 オペレーションセンターは会話によって安心を提供しながら、状況により訪問などの要否を判断し、適切に対応します。 また、必要に応じてケアマネージャーやご家族への連絡、医療機関との連携等も行います。

ご希望により、ケアドライバーが定期的に訪問して各種介護・介助を行います。